双十一热潮涌
购物情实难挡
但请警惕狂欢节背后的阴影
当你沉浸在“购购购”的喜悦时
骗子或许也在“骗骗骗”中窃喜
“轻信购物中奖,损失4849元”
大学生赵某,前几天刷视频的时候,发现一组表情包很搞笑,在评论区发现有人说加指定微信号:“小哥哥”,可以免费下载。于是他加了这个微信号,对方果然免费提供了赵先生想要的表情包。
过了两天,赵先生发现“小哥哥”在朋友圈售卖AJ运动鞋,说是“双十一”特价,一双才400元。赵先生于是联系对方下单了一双,并参加了购物抽奖,获得了四等奖,可以领取7000元奖金。赵先生很是开心,但对方又说,想领取这个奖金,必须要买两双鞋。想着反正都要穿,多买一双也无所谓,赵先生又火速下单一双。
“再付2000元激活金,就可以领到你的奖金啦!”没想到,“小哥哥”又发来了新指令。
这时候,赵先生感觉有点不对劲了,于是表示7000元奖金不要了,要求对方退回800元购鞋款。“小哥哥”同意了,并将负责处理退款的“专员”介绍给赵先生。
此后,在“专员”的“指导”下, “骑虎难下”的赵先生在某宝购买了990元、990元、641元的充值卡,1100元、328元点券。本以为终于可以退款了,没想到“专员”还要他向指定账户转账。
赵先生意识到自己遇到了骗子,于是报警求助。目前,案件还在进一步侦办之中。
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着重提醒:
面对所谓的“中奖免单”信息,要保持高度警惕,尤其是那些要求先付款的;应通过官方渠道核实消息的真实性;如果被骗,第一时间报警。
“陌生来电?44999元不翼而飞”
高州受害人陈某在双十一期间接到一0085262027353来电,称其之前网上购买的减肥产品被国家查获为非法产品,现在可为其办理退款。随后其添加了所谓“客服”QQ,并要求其下载名为“消费者协会”的APP,下载后对方以不得直接办理退款,需在该APP上的“国券清退中心线路”购买国券才能退款,诱导其转账。最终其先后向对方指定账户转账2笔,共计被骗44999.8元。
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着重提醒:
诈骗分子通过非法渠道获取到消费者的购物信息后,冒充网购平台客服,以商品质量出现问题、快递丢失等理由主动提出退款,随后或诱导消费者在虚假页面上填写银行卡号、手机号、验证码等信息,或要求消费者下载共享屏幕。诈骗分子在获取到银行卡密码、验证码等关键信息后转走账户内资金。
我们应当如何维护自己的权益呢?
平台客服在购物过程中,如果遇到问题,可以直接联系购物平台的客服,他们会根据你的问题提供相应的解决方案。
“12315”如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或至12315官方网站反映情况。
消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。
法律途径在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。
及时下载国家反诈中心app
双十一在满足购物欲的同时
也要守护财产安全